ご来園頂き、ありがとうございます！
以下に、散策いただく上での注意事項やお願い事など、記載しております。
ご一読いただきますよう、お願いいたします＾＾

まだまだ至らぬところも多々ありますが、順次改良してまいりたいと思っております。
どうかよろしくお願いいたしますm(_ _)m

　ご注文方法について
　ご注文〜作品到着までの流れ
　カートが上手く動かないよ？
　一点物の作品について
　売り切れの作品だけど、気になる！
　作品のコンディションについて
　「貴方への伝言」って何ですか？
　配送時の梱包について
　ピアスをイヤリングに変更できない？
　ブレスのサイズが合わないんだけど・・・
　確定メールはいつ届きますか？
　

ご注文方法について

・各作品詳細ページの下部にあります、「数量」選択リストより数量を選択ください。
　その後「カートに入れる」ボタンを押していただきますと、ショッピングカートに
　選択した作品が登録されます。
　　--->　この段階では、まだご注文は完了しておりません＾＾
・散策が終了しましたら、作品詳細のページ下部の「カート内容の確認」より
　ショッピングカートの内容画面へ進み、「注文フォームに進む」ボタンを押して下さい。

・注文フォームよりご注文者様情報他、必要事項を入力いただき、最後に
　「内容確認ページへ」ボタンを押して下さい。

・以上でご注文完了です！！
　折り返し、当店よりご注文内容確認のため自動返信メールが届きます。
　メール内容をご確認下さいませ。

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ご注文〜作品到着までの流れ

１．お気に召した作品をご注文！お手元に自動返信メールが届きます。
　　（ご注文方法は「ご注文方法について」を参照くださいね＾＾）
　※万が一、行き違いによりご注文頂いた作品が既に売り切れであった場合は
　　速やかにメールにてご連絡させて頂きます。
２．あらためて、後ほど確定メールをお送りいたします。メールの内容に従って、必要金額をお振り込みくださいませ。
　　　期日までに振り込みできないかも！というときは？
　　　まずは当園までメール下さいませ＾＾事情を確認の上善処致します。
　　　　　連絡なき場合はご注文取り消しとさせて頂く場合もございますので、
　　　　　困った場合はまずご連絡くださいませ。
３．お振り込みが確認でき次第、レターパック510にて発送いたします。
　　発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします。
　　　追跡番号って何ですか？
　　　発送した荷物が今どこに居るかを追跡できるサービスです。
　　　　　詳しくはこちらを参照ください。
４．通常は発送の翌日には作品がお手元に届きます♪
　　届きましたら、内容をご確認くださいませ。
　　　到着した作品が破損してるみたい（T_T)こんなときは？
　　　明らかな破損については、返品・同商品と交換、もしくは修理対応致します。
　　　　　　おかしいと感じられたら、遠慮なくメール下さいませ＾＾
　　　　　　（到着後２日以内にお願い致します）
　　　　　こちらの「返品について」項目もご一読ください。
５．当園では、ご注文いただいた作品をリーディングしお伝えする「貴方への伝言」サービスを
　　行っております。（レポートが同封されております）
　　詳しくはこちらをご覧ください＾＾

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カートが上手く動かないよ？

まれに「ブラウザの設定が、「クッキーを受け付ける」ようになっていないためお買い物ができません。」
といったエラーが、カートの操作時に出ることがあるようです（＾＾；
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｴｸｽﾌﾟﾛｰﾗであれば、ｴｸｽﾌﾟﾛｰﾗのメニューより「ツール」→「インターネットオプション」
→「閲覧の履歴」項目から、ｃｏｏｋｉｅの削除をするとうまく動作するようですが、それでもうまく
動かないようでしたら、下記の必要事項をメールにてご連絡くださいませ。
在庫確認後、折り返し送料・お支払い方法等をご案内させていただきます。
　　☆ご希望の作品名（例えば「木立の庭園・ブレス『桜木立』」のような感じで）
　　☆お名前
　　☆ご住所
　　☆Ｅ−ｍａｉｌ
　　☆お電話番号

ご注文／お問い合わせメール

３日以上経過してもこちらからの連絡がない場合、メール未着の可能性がありますので再度ご連絡
くださいませ。

メールソフトがエラーになる場合には、
大変お手数ですが、ＴＯＰページ特定商取引に基づく表記にアドレスを掲載しております。
コピーの上、ご利用ください。
ご住所・お名前・Ｅ−ｍａｉｌ・お電話番号が必須事項になりますので、お忘れなくご記入お願いいたします。
（必須事項のご記入がないメールは時節柄、お返事を控えさせていただく場合があります。ご了承下さい。）

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一点物の作品について

タイミングによっては、カートに入ったとしても「売り切れ」となる場合もございます。
この場合は、折り返しメールにてご連絡差し上げます。
ご了承くださいませ。

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売り切れの作品だけど、気になる！！

ありがとうございます＾＾
もしかしたらご期待に添えるかもしれません。。。どうしても気になる！場合は、
遠慮なくメールにてその旨お伝えくださいませ＾＾

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作品のコンディションについて

すべての作品について、発送前に浄化を行っております＾＾

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「貴方への伝言」って何ですか？

「貴方への伝言」とは、注文頂いた作品を園主がリーディングし、
石達が貴方に伝えたいことをレポートさせて頂くサービスです。
　　無料でお付けしているサービスです♪

私たちが石達を選ぶように、石達もまた私たちを選んでいます。
お互いが選び合って、必要な方に必要な石達が渡っていくのだと園主は考えています＾＾
縁あって手元にやってくる石達が、貴方のことをどう感じているかお伝えすることで
お互いの結びつきが更に良くなれば幸いです♪

お手元の石達に心を通わせてみて下さい＾＾
握ってみたり、一緒に寝てみたり。一緒に静かに過ごす時間を持ってみてください。
コミュニケーションは言葉とは限りません。色、音、香り、イメージ・・・
きっと何かを伝えてくれるはずですよ〜！

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配送時の梱包について

配送時の破損を防ぐために、丁寧な梱包を心がけております＾＾
ただ、実用本位な梱包となっております点を承知おきくださいませ。
せっかくのアクセサリー、綺麗に包装できれば良いのですが・・・
今のところラッピング対応は致しておりません。ご了承ください。

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ピアスをイヤリングに変更できない？

対応させていただきます＾＾
ご注文時に、通信欄にその旨お申し付けくださいませ。
無料で変更致します。

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ブレスのサイズが合わないんだけど・・・

各作品の説明欄に、ブレスのサイズ及び、サイズ調整が可能であるかどうかを
記載しております。
作品のデザインによっては、サイズ調整が可能な場合がございますので、
遠慮なくお申し付けください。
ご注文時に、通信欄に「小さくしてほしい」「大きくしてほしい」等、ご記入ください。
その際、「〜ｃｍにしてほしい」のように、具体的なサイズをご記入いただくと
助かります＾＾
具体的なサイズの記載がなければ、こちらから折り返しメールにてご連絡いたします。

ご購入後にサイズが合わなかった場合でも、対応できる場合がございます。
まずはメールにて、ご相談くださいませ。

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確定メールはいつ届きますか？

おおむね３日以内に返信するようにしております。
現在兼業状態であり、平日日中にお返事差し上げることが難しい状況です。
ご迷惑をおかけしますが、ご注文、お問合せ、いずれであっても必ず返信いたしますので
少しお待ちいただければと思います。

また、こちらからの返信メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合もあるようです。
迷惑フォルダに水晶庭園からのメールが紛れていないか、ご確認いただければと思います。

迷惑フォルダにも紛れておらず、３日以上経過してもこちらからの連絡がない場合、メール未着の可能性がありますので
お手数ですがshop@suisyo-teien.comまで、再度ご連絡くださいませ。

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